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送达后被取消订单 正规赌钱软件外卖小哥辛苦送一单被扣近50元

正规赌钱软件下载  时间:2019-08-25 11:04

  原标题:外卖小哥之心酸事

  餐送达后被“取消订单” 40多块钱餐费从他工资里扣

  “虽然没准点,但我也把餐送到顾客手里了,可顾客竟取消订单,40多块钱的餐费平台从我的工资里扣……”近日,正规赌钱软件一外卖骑手遇到一件工作上的委屈事。不少骑手表示外卖工作不仅辛苦,有时还得面对客人的不理解。

  把餐送达后被“取消订单” 辛苦送一单被扣去近50元

  外卖骑手小刘称,19日下午,他给位于海德路的一位客人送餐,他把餐送达后,因迟到十多分钟,顾客在收到餐后竟进行了“取消订单”操作。平台很快把餐费返还给消费者,而商家没收到餐费,只好将这一单申请为“餐损”,最后46.92元由小刘来买单,他告诉记者,加上超时送达的罚款,这一单要被罚近50元。

  “因为上一单客人填错了地址,这么一来才耽误了时间。”小刘解释,尽管他已经加快速度,但送至海德路时还是迟到了十多分钟。问题出现后,他曾与该顾客沟通,“可顾客却丝毫不听解释,她说她没理由为我的迟到买单。”小刘说,第二天系统自动屏蔽该顾客的信息,小刘无法再联系消费者只好向平台反映,但至今没得到说法。

  平均一单跑4公里路 遇到10楼楼梯也得爬

  “一个小时最多接4单,平均一单至少要跑4公里路,有时遇到楼梯房,顾客在10楼我们也得爬。”下午2点半,手头的订单全部送达完毕,骑手陈君回到站点停好车放好保温箱,才吃上午饭。

  据了解,目前正规赌钱软件部分小区出于安保安全等考虑,不允许外卖骑手骑车进入小区。陈君说,遇上这样的小区,我们也只好步行进入小区送餐,有的小区大门刷卡,电梯刷卡,这都会影响送餐时间。“干我们这行,天气最恶劣的时候,才是订单量最高的时候,暴雨天经常送到晚上12点多还有订单,但天气恶劣行车危险,很多骑手也会吃不消。”陈君说,有一次暴雨天他涉水送了将近一百单,回到家时,整个人都累倒了。

  最怕迟到被给差评 希望顾客多多体谅

  外卖骑手是商家跟顾客之间的纽带,为了确保服务质量,平台对骑手也有一系列严格的要求,例如超时送达将被扣钱,顾客取消订单骑手将拿不到送单费等。骑手唐启明说,骑手在路上争分夺秒就是为了能准点送达,但其中也有许多不可控因素,所以希望顾客们能多一点理解。

  “骑手最怕的就是商家出餐慢,有时在商家那里一等就是20多分钟,而平台给我们的送餐时间只有30多分钟。”唐启明说,尽管因商家慢而导致超时的订单在第二天可以在平台上申诉,但因一个商家出单慢,导致后面订单送餐不及时,那么损失就只能骑手承担了。此外,还有很多情况导致订单不及时,例如顾客把订单地址填错,电话不接等原因,都会导致送餐不及时。

  大部分消费者表示 对骑手迟到能谅解

  外卖骑手顶着烈日冒着风雨送餐,实属不易,大部分人表示对骑手迟到是可以谅解的,但也有人表示不能谅解,谁都不愿意吃冷饭菜。

  “有一次点外卖,骑手迟到了半个多小时,我实在饿了准备自己出门吃饭,便取消了订单,之后骑手打电话来责怪我,说他已经来到小区门口了,我怎么还取消订单。”陈小姐认为,如果骑手不能准点达到,可以提前来电向消费者说明情况,若消费者不能等可选择取消订单,这样也不至于让骑手白跑一趟。

  “有时候路上不小心把汤洒了一些,或者实在赶不及迟到了会,大部分的消费者还是能够谅解的。”骑手小刘说,他把外卖送到消费者手里时,大部分还是会收到一句“谢谢”。

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[来源:南国都市报] [作者:易帆] [责任编辑:余冰月]

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